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意大利驻华商会(CICC)及其体育与旅游工作组(STWG)携手意大利国家旅游局(ENIT)与意大利国家铁路公司(Trenitalia)诚挚邀请您参加论坛:"无缝款待体验——为中国游客重新定义意大利购物与旅行体验"


本次活动将于 2026年5月27日上海世博展览馆会议中心 Meeting Hub B 举行


随着中国游客群体向更成熟、独立、数字化的方向发展,意大利旅游生态系统正经历深刻的变革。本论坛面向 B2B 运营商和旅游行业专业人士,将探讨基础设施、数字创新与奢侈品零售之间的协同,并聚焦意大利各旅游目的地如何调整自身价值主张,以满足现代中国游客的高期待。讨论内容将涵盖 实体旅行(出行)与数字便利(数字零售生态系统、个性化购物体验、数据驱动营销) 的融合。


论坛亮点:

  • 税退购物的整合
  • 数字礼宾服务
  • 本地化数字内容的重要性
  • 打造不仅是旅行目的地,更是个性化生活方式体验的策略

注意:论坛注册后,参会者需 单独注册 ITB China 入场:https://reg2026.itbchina.com/Pages/web/tradeVisitorsRegister.shtml?_=1778481914000



如在 2026年5月24日前 注册,旅游与旅游行业访客可免费入场。

活动日程

无微不至的款待:为中国游客重新定义意大利的购物与旅行体验

16:00–16:05 引言
- Stefano Generali,意大利驻华商会体育与旅游工作组协调员

16:05–16:40 无缝款待论坛
• 塑造意大利旅游战略 | Augusto Sartori,ENIT S.p.A. 意大利国家旅游局董事会成员
• 旅行基础设施:打造高端体验 | Francesco Cacciapuoti,Trenitalia 意大利国家铁路公司 销售总监
• 现实观察:中国游客购物趋势演变 | Denise Bolandrina,Global Blue Italy 市场总监 – 视频演示
• 案例分析:米兰的数字化转型 | Fiorenza Lipparini,米兰城市推广总经理 – 视频演示

16:40–16:55 讨论环节
• Augusto Sartori,ENIT S.p.A 董事会成员
• Francesco Cacciapuoti,Trenitalia 销售总监
主持人:Stefano Generali,意大利驻华商会体育与旅游工作组协调员

地点

ITB China, Shanghai | Meeting Hub B 会议中心B (展馆内)
中国上海Shanghai World Expo and Exhibition Center, 850 Bocheng Rd 200126 Pudong Shanghai, China | 上海市浦东新区博成路850号 上海世博展览馆

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